Mon projet
Comment annuler ou suspendre un projet ?
En brefUn projet peut être mis en pause ou annulé : voici les conditions et la marche à suivre.
Un imprévu, une priorité qui change : il est parfois nécessaire de suspendre ou d'annuler un projet en cours. Nous traitons ces demandes avec souplesse.
Suspendre temporairement
Vous pouvez mettre votre projet en pause à tout moment en nous écrivant. Il reste enregistré dans votre espace client et reprend exactement là où il s'était arrêté, sans frais supplémentaires.
Annuler définitivement
- Avant le démarrage de la création : l'acompte vous est remboursé intégralement.
- Après le lancement du travail créatif : l'acompte couvre les recherches déjà engagées.
Pour toute demande d'annulation ou de suspension, contactez-nous par e-mail : nous confirmons les modalités sous un jour ouvré.
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